همانطور که می‌دانید، آخرین قابلیت معرفی شده توسط پیام رسان محبوب تلگرام که در نسخه جدید این پیام رسان منتشر خواهد شد قابلیت استوری می‌باشد. در مقاله امروز هیواتک قصد داریم شما را با نحوه رفع مشکل استوری تلگرام آشنا نماییم.
ا توجه به استقبال مخاطبین دیگر اپلیکیشن‌ها از جمله اینستاگرام و واتساپ از این ویژگی می‌توان گفت این بار تلگرام دنباله رو دیگر اپلیکیشن‌های محبوب بوده است. این که چرا قابلیت استوری در اپلیکیشن‌های مختلف با استقبال مخاطبان آن‌ها همراه بوده است را می‌توان در تعامل روزانه بیشتر با دوستان و دنبال کنندگان خود دانست . این که تصویر و یا ویدیویی چند ثانیه ای برای کمتر از یک روز را از فعالیت‌های روزمره خود برای دوستان منتشر کرده و آن‌ها بتوانند آن را مشاهده کنند به قدری جذابیت دارد که پس از گذشت چند سال از ایجاد این قابلیت در اینستاگرام و دیگر پیام رسان‌ها همچنان با استقبال مخاطبان همراه است. بنابراین تلگرام به سنت قدیم خود به نیاز‌های مخاطبین توجه و این قابلیت را در به روز رسانی جدید خود معرفی کرده است که در مقاله استوری در تلگرام سعی کردیم شما را با این قابلیت بیشتر آشنا کنیم. مطالعه این مقاله را به عنوان پیش زمینه این مقاله به شما توصیه می‌نماییم تا بتوانید با خطای استوری تلگرام نیز بهتر آشنا شوید.
استوری در انگلیسی به معنای داستان است و در اینجا هم به معنی قرار دادن تصاویر و ویدئوها بصورت موقت از اتفاقات زندگی روزمره می‌باشد. تصاویر و ویدئو‌هایی که در قسمت استوری قرار داده می‌شود تنها برای مدت معینی قابل مشاهده هستند و پس از آن پاک می‌شوند. این قابلیت برای تعاملات روزانه با دوستان خود بسیار کاربردی است.مطالعه مقالات ذیل در خصوص مشکلات موجود در قابلیت استوری در شبکه‌های اجتماعی و پیام رسان‌های مختلف می‌تواند شما را با رفع این مشکلات که شباهت‌هایی با هم دارند بیشتر آشنا نماید. با مطالعه مقاله امروز هیواتک نیز با ما همراه باشید تا با نحوه حل مشکل گذاشتن استوری در تلگرام آشنا شوید.
دلایل کار نکردن استوری اینستاگرام
معرفی چند مشکل استوری تلگرام
اجازه بدهید ابتدا به مشکلاتی که ممکن است در هنگام کار با استوری تلگرام با آن‌ها برخورد کنید بپردازیم. خطای استوری تلگرام می‌تواند ناشی از موارد ذیل باشد :
- ممکن است شما در هنگام استوری گذاشتن در تلگرام با مشکل مواجه شوید ، مشکلاتی که ناشی از کم بودن سرعت اینترنت گوشی، پر بودن حافظه گوشی ، پر شدن حافظه کش تلگرام گوشی ، عدم آپدیت بودن نسخه تلگرام گوشی و ... باشد که در ادمه با نحوه حل این مشکل آشنا خواهید شد.
- ممکن است در هنگام مشاهده استوری دیگران دچار مشکل شوید ، در صورتی که استوری با سرعت کم باز می‌شود قطعا با کندی سرعت اینترنت مواجه شده اید. در صورتی که گزینه دیگران موجود نیست برنامه تلگرام شما آپدیت نشده است. در صورتی که گرینه استوری دیگران را مشاهده و موفق به باز کردن آن نشدید از مشکل پر شدن حافظه گوشی و حافظه کش ناشی می‌شود.
پس از آشنایی با مشکلات به وجود آمده در هنگام استفاده از این قابلیت نوبت به دلایل ایجاد این مشکلات و نحوه رفع مشکل استوری تلگرام می‌رسد که در ادامه با آن‌ها آشنا خواهیم شد. در صورتی که در خصوص استوری گذاشتن در ایمو سوالی داشتید ، مطالعه مقاله آموزش گذاشتن استوری ایمو را به شما پیشنهاد می‌نماییم.
دلایل بروز خطا در استوری تلگرام
مشکلات ایجاد شده برای شما در هنگام استفاده از قابلیت استوری در دو موضوع استوری گذاشتن و مشاهده استوری دیگران خلاصه می‌شود که دلایل بوجود آمدن این مشکلات عبارتند از :
- ابتدا همانطور که می‌دانید استفاده از تلگرام در ایران تنها با فیلترشکن قابل استفاده است بنابراین انتظار نداشته باشید بتوانید بدون آن تلگرام را حتی اجرا کنید.
- در صورتی که با اجرای تلگرام گزینه‌های موجود استوری تلگرام شامل استوری‌های دایره‌‌‌ای شکل دوستان که در قسمت بالای چت‌ها قرار گرفته را مشاهده نمی‌کنید و یا با پایین کشیدن صفحه چت صفحه اصلی تلگرام گزینه‌‌‌ای به شکل دوربین عکاسی ظاهر و صفحه استوری تلگرام باز نشد یعنی نسخه تلگرام شما آپدیت به آخرین نسخه نشده است.
- یکی دیگر از مسائلی است که ممکن است باعث باز نشدن استوری تلگرام شود پر شدن حافظه گوشی می‌باشد . پر شدن حافظه گوشی علاوه بر مشکلاتی که برای تمامی‌برنامه‌ها ایجاد می‌کند ممکن است در باز کردن استوری تلگرام نیز مشکل ایجاد نماید.
- مانند همیشه کش برنامه‌ها ممکن است مشکل ساز شود. همه نرم افزارها دارای یک حافظه نهان یا کش می‌باشند، در صورتی که این حافظه پر شده باشد و پردازنده گوشی شما نیز ضعیف باشد این امر ممکن است باعث هنگ کردن تلگرام و باز نشدن استوری تلگرام شده باشد.
- کند بودن اینترنت گوشی نیز به خصوص در هنگام استوری گذاشتن ممکن است برای شما ایجاد مشکل نماید ، چرا که در اکثر مواقع سرعت آپلود از دانلود کمتر بوده و استوری گذاشتن نیز در واقع همان آپلود عکس یا فیلم می‌باشد.
رفع مشکل استوری تلگرام و خطای استوری تلگرام
حال که با انواع مشکلات و دلایل ایجاد آن‌ها در هنگام استفاده از قابلیت استوری در تلگرام آشنا شدیم ، لازم است با نحوه رفع خطای استوری تلگرام آشنا شویم.
- رفع مشکل استوری تلگرام با به روز رسانی تلگرام به آخرین نسخه :
در صورتی که با اجرای تلگرام گزینه‌های موجود استوری تلگرام شامل استوری‌های دایره‌‌‌ای شکل دوستان که در قسمت بالای چت‌ها قرار گرفته را مشاهده نمی‌کنید ، یعنی نسخه تلگرام شما آپدیت به آخرین نسخه نشده است و لازم است نسخه آخر تلگرام را نصب نمایید.
- رفع مشکل استوری تلگرام استفاده از اینترنت با سرعت بالا :
کند بودن اینترنت گوشی نیز به خصوص در هنگام استوری گذاشتن ممکن است برای شما ایجاد مشکل نماید بنابراین لازم است حتما با اینترنت دیگری با سرعت بالاتر مشکل خود را برطرف نمایید.
- رفع خطای استوری تلگرام با پاک کردن حافظه کش تلگرام :
برای پاک کردن کش تلگرام مراحل زیر را دنبال کنید :
- تلگرام خود را باز کنید و روی منوی تلگرام ( آیکون سه خط در بالا سمت راست صفحه ) تپ کنید .
- از منوی باز شده وارد قسمت تنظیمات تلگرام خود ( Settings ) شوید و بر روی Data and Storage تپ کنید .
- در این مرحله Storage usage را انتخاب کرده و سپس روی Clear Cache تپ کنید .
به این ترتیب حافظه تلگرام در اندروید شما پاک می‌شود . برای اطلاعات بیشتر مطالعه مقاله پاک کردن کش تلگرام را به شما پیشنهاد می‌نماییم.
- رفع مشکل گذاشتن استوری تلگرام با پاک کردن حافظه گوشی :
پر شدن حافظه گوشی علاوه بر مشکلاتی که برای تمامی‌برنامه‌ها ایجاد می‌کند ممکن است در باز کردن استوری تلگرام نیز مشکل ایجاد نماید. مطالعه مقالات پر شدن حافظه آیفون و رفع مشکل پر شدن حافظه گوشی اندروید می‌تواند به شما در پاک کردن حافظه گوشی کمک شایانی نماید.
در پایان این مقاله به استحضار می‌رساند با توجه به جدید بودن این قابلیت ممکن است اشکالات دیگری نیز در اجرای آن مشاهده نمایید که می‌توانید آن‌ها را با ما در میان گذاشته تا شما را با نحوه رفع این مشکلات آشنا نماییم.
منبع: مشکل استوری تلگرام هیواتک
اصول کافی جلد 3 ص269 حدیث 5
